よくある質問
ネットワーク設定について
専用USBで起動して、「セコム・プレミアムネット」画面の[サービスポータル],[ネットバンキング]ボタンをクリックしてもサイトへ接続できません。
ご利用のパソコンの画面右上に表示されている「ネットワーク状態」を確認してください。
「有線ネットワーク」 切断 現在オフライン中です
または
「VPN」接続は失敗しました。
と表示されています。
Ａ)ご利用のパソコンでインターネットをお使いいただいている場合でも、専用USBのネットワーク設定が行われていない場合、「セコム・プレミアムネット」画面の[サービスポータル],[ネットバンキング]はご利用いただけません。
専用USBのネットワークの設定を確認してください。
専用USBの「有線ネットワーク」接続設定方法
専用USBをパソコンに接続して電源を入れると、「セコム」ロゴが表示された後、「セコム・プレミアムネット」画面が表示されます。
画面右上の[環境設定]ボタンをクリック→「環境設定」画面が表示され、[ネットワーク >]、[プロキシ設定 >]ボタンが表示されます。
① ネットワーク設定を行うには、[ネットワーク >]ボタンをクリックします。
② ネットワーク接続」画面の「有線」タブを選択して「Wired connection 1」を選択し、[編集]ボタンをクリックします。
◆ご利用のネットワーク環境が「DHCP」の場合は、「iPv4設定」タブを選択し、「方式(M)」で「自動(DHCP)」を選択します。
設定はこれで終わりです。[保存]ボタンをクリックして画面を閉じてください。
=>③「セコム・プレミアムネット」画面へ
◆ご利用のネットワーク環境が「固定IP」の場合は、「iPv4設定」タブを選択し、「方式(M)」で「手動」を選択します。
[追加(A)]ボタンをクリックして、以下のアドレスを入力します。
「アドレス」一覧に「IPアドレス」,
「ネットマスク」に「サブネットマスク」,
「ゲートウェイ」に「デフォルトゲートウェイ」,
「DNSサーバー」に「DNSサーバーのIPアドレス」
設定はこれで終わりです。[保存]ボタンをクリックして画面を閉じてください。
=>③「セコム・プレミアムネット」画面へ
③「セコム・プレミアムネット」画面
（[ネットワーク >],[プロキシ設定 >]ボタンがある画面）
[設定保存]ボタンをクリックして、入力したデータを専用USBへ保存します。
※[設定保存]ボタンをクリックせずに[電源OFF]してしまうと、入力した情報は専用USBへ保存されません、